全国服务热线:400-865-9288

当前位置: 主页 > 资讯中心 >

展会现场管理工作内容

编辑:际华展览 发布时间:2020-12-11 11:24

  展会的不仅是宣传产品,更是展会服务质量的体现。提高展会现场的管理,不仅能带来更高的回报率,也能为参会者带来更舒适的观展形式,同时也能提高展会的品质,树立展会的品牌。所以为了保证展会顺利结束,就要做好现场管理工作,那现场管理包括什么呢?

 

 

展会现场管理工作内容

 

  1、观众登记和入场管理

 

  在入口处设置展览活动议程牌,便于观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。

 

  2、现场广告管理

 

  制定明确、统一的广告政策,做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施,也应该让所有参展商都了解,而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。

 

  3、对参展商的行为管理

 

  在布展、开展和撤展等不同阶段,主办单位都应和参展商进行有效的沟通,确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。必要时主办单位可以采用强制性措施,以维护绝大多数参展商的正当利益和保证整个展览会的顺利进行。

 

  4、安全管理

 

  展会现场的安全管理主要涉及三个方面,即盗窃、火灾和卫生。为此,展会主办单位需要和消防、卫生和公安等部门主动联系,积极争取这些部门的支持。

 

  5、交通、物流管理

 

  现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握:一份相关联系人名单;场馆地图;现场交通规划草图;紧急情况应对计划;现场联络点,包括安全和志愿者。

 

  6、餐饮管理

 

  采取外包的方式,将展会期间餐饮区的经营权临时转让给知名酒店或连锁餐厅,并通过合同条款对其菜单、份量和价格等进行严格的约束,以确保现场餐饮服务的质量。

 

  7、证件管理

 

  把印刷的各种证件发给放给参展商、专业观众、工作人员(包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员)、筹(撤)展人员、媒体记者及与会嘉宾(包括领导和演讲嘉宾)。为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位,场馆管理方还会使用停车证。

 

  8、参展商和观众投诉处理

 

  博览会举办过程中,不可避免地会存在个别参展商和专业观众会对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满,并向主办单位接待办公室提出投诉,有些则直接到问询处投诉,这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。

 

  9、新闻管理

 

  现场设立新闻中心或新闻办公室,以便参展商和主办单位能及时发布各种信息。新闻中心的硬件设施和人员配备应根据展会规模等实际情况决定。

 

  10、知识产权保护工作

 

  主办方应在现场设立专门办公室,并聘请专职律师咨询。

 

  11、现场保洁管理

 

  现场保洁分别由场馆方、主场搭建商和特装搭建商分工负责。展览场地内公共区域的清洁工作由场馆方负责,如通道、厕所、餐厅等。展台内的清洁按“谁搭建、谁负责保洁”原则来负责。特装搭建商应在撤展时将展台内的装修垃圾清理带走。

 

  12、展览会运输代理商管理

 

  运前:认真挑选运输商;运中:紧密联系运输商;进馆:迅速有序搬进场;展后:妥善处理参展品。

 

  13、配套服务管理

 

  在布展和撤展期间,主办单位应该为参展商提供相关配套服务,如出门证管理、餐饮服务、保安服务和消防管理等。

 

  14、专业观众入场管理

 

  填写登记表;办理证件;检查门票;领取参观指南;免费赠送或出售会刊;参观引导。

 

  15、对专业观众的服务管理

 

  现场咨询;商业搭对服务;餐饮、休息和娱乐服务。

上一篇:展会宣传推广计划内容

下一篇:没有了